1.ヒアリング：プロジェクトの目的をあきらかにすることで、成果目標を設定します。
プロジェクトの課題や、サイト構築を行う上での諸条件を確認します。どのようなプロジェクトを目指すのか、競合となるサイトはどこなのか、どのような成果を期待しているのか、予算やスケジュールは明確になっているか、などをヒアリングし、プロジェクト目標を明確にします。
2.調査・コンサルティング：調査分析を行い、戦略策定をしていきます。
目標に対する戦略プランを立案するため、現状分析を中心に調査を行います。競合サイトの集客状況、ユーザビリティ、ログなどからユーザー動向を探り、幅広い戦略を立案します。
3.プランニング：戦略を決定し、ゴールまでのシナリオを作ります。
立案した様々な戦略企画をもとに、プロジェクトの要件を定義し、確定します。サイトに実装される機能や情報構造、リリース後の運用体制を確定し、原稿素材の整理、プロトタイプの検証をし、プロジェクト実施見積書を作成します。
4.実装・開発：サイトの制作・管理をしていきます。
決定した企画に沿ったサイトの開発（デザイン、システムなど）と実装を行っていきます。検証工程を制作プロセスに組み込んで品質管理を徹底し、効率化を図ります。最終確認後、公開または納品を行います。
5.管理・運用・効果測定：メンテナンスを徹底してさらなる目標達成を目指します。
公開したサイトコンテンツの更新、管理を行います。公開前に設定したプロジェクト成果目標の達成度を調査するために、調査測定を行い、次フェーズへの提案を行います。
